Términos del servicio

Bienvenido a Pegasolux. Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web o mediante nuestros canales de venta, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente, ya que rigen la relación comercial entre Pegasolux y nuestros clientes.

1. Información General

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio.
El uso de nuestro sitio web implica la aceptación plena de estas condiciones.

2. Productos

Todas nuestras piezas son descritas y fotografiadas con el mayor detalle posible; sin embargo, pueden existir mínimas variaciones en color, tono o tamaño debido a configuración de pantalla.
Pegasolux se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

3. Precios y Pagos

Los precios están expresados en COP e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de actualizar precios sin previo aviso.
Los pagos deben realizarse mediante los métodos habilitados en nuestra tienda. El pedido se procesa una vez confirmado el pago.

4. Envíos

Realizamos envíos a nivel nacional e internacional mediante empresas de mensajería confiables.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas a Pegasolux.
Una vez entregado el pedido al transportista, la responsabilidad del mismo recae en la empresa de mensajería.

5. Política de Devoluciones

Nuestra política de devoluciones se encuentra detallada en el documento oficial de Política de Devoluciones de Pegasolux, disponible en nuestra web y canales de atención.

6. Garantía

Todas las joyas cuentan con garantía por defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, exposición a químicos, agua salada o desgaste natural.

7. Uso del Sitio Web

Queda prohibido el uso indebido del sitio, como intentos de fraude, suplantación de identidad, extracción de información o alteración de contenidos.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada al momento de realizar una compra.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, diseños, fotografías, logotipos y textos publicados en Pegasolux son de propiedad exclusiva de la empresa.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del material con fines comerciales sin consentimiento expreso por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

Pegasolux se compromete a ofrecer productos de la más alta calidad y un proceso de compra seguro; sin embargo, el cliente acepta que el uso de nuestras joyas y servicios es bajo su propia responsabilidad.
La responsabilidad máxima de Pegasolux en cualquier situación estará limitada exclusivamente al valor total de la compra efectuada por el cliente.
Pegasolux no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o mal uso de los productos.
- Retrasos, fallas o incumplimientos ocasionados por causas ajenas a nuestro control (casos fortuitos, fuerza mayor, eventos climáticos, bloqueos logísticos, etc.).
- Robos, pérdidas, extravíos o hurtos ocurridos luego de la entrega al cliente. Una vez el pedido sea recibido por el comprador, la responsabilidad del mismo deja de estar bajo Pegasolux.
El cliente entiende y acepta que es su responsabilidad dar un uso adecuado a la joya, siguiendo las recomendaciones de cuidado y mantenimiento entregadas por Pegasolux.

10. Contacto

Para cualquier consulta, aclaración o solicitud relacionada con estos términos, puedes escribirnos a: pegasolux@gmail.com.